Wildberries - Возврат средств за отмененный заказ [Неподтверждённая]
0
08.10.2020
АннаБес17
Доброго времени суток! 07.10.2020 я оформляла заказ на сайте. По какой-то непонятной причине, не дав мне выбрать ни адрес пункта выдачи, ни карту для оплаты заказа у меня автоматически списали деньги с карты. Я сразу же его отменила. Оповещение что деньги возвращены мне на карту пришло сразу, но в истории операций в возврате средств пусто и денег нет. Я хотела бы увидеть платежное поручение! Моя почта [email protected]
Ответ от Wildberries Представитель компании 08.10.2020
Здравствуйте. Все вопросы, связанные с работой интернет-магазина, необходимо адресовать напрямую в магазина, по каналам связи, для этого предусмотренным. Контактную информацию можно найти на нашем сайте и в приложении в разделе "Контакты".На стандартные вопросы как правило может ответить бот, если ответ на интересующий вопрос не был получен, диалог переадресуется специалисту.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
