Wildberries - Возврат средств
0
12.07.2021
Arina Горшунова
4 дня назад заказала на wilderness футболку, но по ошибке заказала не одну, а две. Сделала отмену доставки. Деньги так и не пришли.406 рублей просто в никуда! Куда исчезли деньги неизвестно! Wilderness, соизвольте хотя бы тут ответить, если на почту вам плевать
Менделеева 17Б
Ответ от Wildberries Представитель компании 12.07.2021
Здравствуйте. При возврате товара/отказе от заказа возврат денег производится в срок от 1 до 10 дней (установленный законом срок). Как правило перечисление осуществляется в день возврата товара, иногда может потребоваться чуть больше времени. После этого срок зачисления денежных средств на Ваш банковский счет будет зависеть от условий банка, в котором он открыт. Эта информация указана на сайте, в разделе "Возврат денежных средств", а также в Правилах пользования торговой площадкой, пункт 7.9.При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета. Иногда на предоставление ответа требуется время, но ответ обязательно будет предоставлен.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.