Wildberries - Возврат средств [Решена]
0
30.10.2020
Эвелина Лорис
Купила аудиоколонки на сайте Wildberries, оплатила, вернула на стадии доставки не распаковывая, так как для домашнего кинотеатра мне посоветовали взять другие, и столкнулась с тем, что компания не возвращает деньги, прошли все регламентированные сроки, более 10 дней. Как то не порядочно так поступать с клинтами.
Ответ от Wildberries Представитель компании 30.10.2020
Здравствуйте. В абсолютном большинстве случаев денежные средства возвращаются покупателям без каких-либо задержек. Если ситуация не стандартная и произошла задержка в возврате денег, например, банк отклоняет или возврат не оформился автоматически, покупатели могут обратиться за помощью в раздел "Обращения" личного кабинета. Обратите внимание, иногда на решение нестандартной ситуации может потребоваться несколько дней, но специалисты никогда не оставят вопрос без внимания и решения.С уважением, интернет-магазин Wildberries.