Wildberries - Возврат денежных средств
0
19.09.2023
margarita09
Забрала заказ 31.08.23. Вернула на пвз 06.09.23 в виду неподходящего размера. С того момента не изменилось ничего. За 2 других товара возвращенных в тот же день деньги вернулись сразу, за костюм зависли. Поддержка пишет что возврат на пвз не более 5 дней (а прошло уже 13!) и шлет отписки.
Детская 6а
Ответ от Wildberries Представитель компании 19.09.2023
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.С уважением, Wildberries.
