Wildberries - Возврат денежных средств
0
19.04.2022
Екатерина медведева
Вот уже 4 месяца (с 2021 года!) компания вайлдбериз не возвращает мне мои денежные средства, которые они списали по ошибке сотрудника! Ни одного письма (обещанного) на почту мне так и не пришло, на обращения они отвечают шаблонно, что запрос в обработке….. Моих нервов не хватило и я подала в суд, чего и всем советую!
Ответ от Wildberries Представитель компании 19.04.2022
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.С уважением, Wildberries.