Wildberries - Возврат денег за неоказаную услугу
0
03.11.2021
Карина Рыбакова
Добрый вечер, у меня похожая ситуация как и у многих здесь! Оформила заказ, и не увила, что стоит курьерская доставка. Тут же её отменила, деньги на возврат за товар отправлены, а за доставку нет, не ожидала от WB такого! Как вернуть деньги за не оказанную услугу? Курьер же не приезжал! Как так можно списать деньги за то, что вы не сделали? Верните деньги! В обращениях тишина, никто не отвечает!
Ответ от Wildberries Представитель компании 04.11.2021
Здравствуйте. При отменен заказа, оформленного с платной доставкой (в течение 10 минут после оформления), к возврату подлежит полная сумма оплаты. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел "Обращения". На решение некоторых вопросов необходимо чуть больше времени, чем обычно, но наши специалисты обязательно разберутся в ситуации и предоставят ответ.С уважением, интернет-магазин Wildberries.
