Wildberries - Возврат денег

1

Здравствуйте! Сделала заказ на 133 р. Оплатила 633 р (заметила только, когда зашла в доставку) тут же отказалась от заказа, чек на возврат 133 р пришёл, а чек за доставку 500 р нет! Верните деньги за доставку, отказалась от товара в течении 2х минут, доставки никакой не было!

Доп. информация от Александр Архипов 02.12.2021

На обращения не кто не отвечает, по почте не кто не отвечает, по телефону тоже самое говорят, возврат в течении 1-5 дней, ! А чека нету на 500 р,! 500р доставка которой не было верните деньги!

Ответ от Wildberries Представитель компании 02.12.2021

Здравствуйте. При отменен заказа, оформленного с платной доставкой (в течение 10 минут после оформления), к возврату подлежит полная сумма оплаты. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел "Обращения". На решение некоторых вопросов необходимо чуть больше времени, чем обычно, но наши специалисты обязательно разберутся в ситуации и предоставят ответ.
С уважением, Wildberries.

Комментарии

Возврат

Здравствуйте. Заказала на 133 р. Не посмотрев, оплатила. Зашла в раздел доставки, а там цена 633 р. , отменила заказ тут же. Ночью пришёл чек на товар 133 р возврат, а доставку 500 р не вернули, обращения не отвечают. Верните, пожалуйста 500 р. , от товара отказалась в течении 2х минут.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !