Wildberries - Возврат денег
1
02.12.2021
Александр Архипов
Здравствуйте! Сделала заказ на 133 р. Оплатила 633 р (заметила только, когда зашла в доставку) тут же отказалась от заказа, чек на возврат 133 р пришёл, а чек за доставку 500 р нет! Верните деньги за доставку, отказалась от товара в течении 2х минут, доставки никакой не было!
Доп. информация от Александр Архипов 02.12.2021
На обращения не кто не отвечает, по почте не кто не отвечает, по телефону тоже самое говорят, возврат в течении 1-5 дней, ! А чека нету на 500 р,! 500р доставка которой не было верните деньги!Ответ от Wildberries Представитель компании 02.12.2021
Здравствуйте. При отменен заказа, оформленного с платной доставкой (в течение 10 минут после оформления), к возврату подлежит полная сумма оплаты. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел "Обращения". На решение некоторых вопросов необходимо чуть больше времени, чем обычно, но наши специалисты обязательно разберутся в ситуации и предоставят ответ.С уважением, Wildberries.