Wildberries - Возврат денег

0

Третий месяц требую вернуть деньги за доставку отмененного заказа. Мне каждый раз обещают, что вернут в ближайшее время. Можете объяснить: зачем вы врете? Меня вы уже все равно потеряли как покупателя (многолетнего). За это время я сделала пять заказов в OZON, и вы потеряли намного больше чем жалкие 150 рублей, на которые вы меня кинули. Дело ведь не в деньгах, а в вашем профессионализме и доверии к вашему магазину.

Ответ от Wildberries Представитель компании 30.11.2020

Здравствуйте. При отмене заказ, оформленного с платной доставкой, денежные средства подлежат возврату в полном объеме. Свяжитесь, пожалуйста, с нами, через раздел "Обращения" личного кабинета. На решение некоторых вопросов необходимо чуть больше времени, чем обычно, но наши специалисты обязательно разберутся в ситуации и предоставят ответ.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Доп. информация от Елена Венгерова 30.11.2020

8 обращений. На половину ответили роботы. В остальных - "деньги будут переведены в ближайшее время". "Ближайшее время" - это год?
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !