Wildberries - Возврат денег
0
29.11.2020
Елена Венгерова
Третий месяц требую вернуть деньги за доставку отмененного заказа. Мне каждый раз обещают, что вернут в ближайшее время. Можете объяснить: зачем вы врете? Меня вы уже все равно потеряли как покупателя (многолетнего). За это время я сделала пять заказов в OZON, и вы потеряли намного больше чем жалкие 150 рублей, на которые вы меня кинули. Дело ведь не в деньгах, а в вашем профессионализме и доверии к вашему магазину.
Ответ от Wildberries Представитель компании 30.11.2020
Здравствуйте. При отмене заказ, оформленного с платной доставкой, денежные средства подлежат возврату в полном объеме. Свяжитесь, пожалуйста, с нами, через раздел "Обращения" личного кабинета. На решение некоторых вопросов необходимо чуть больше времени, чем обычно, но наши специалисты обязательно разберутся в ситуации и предоставят ответ.С уважением, интернет-магазин Wildberries.