Wildberries - Выплаты поставщикам

Добрый день.
Хочу поделиться опытом работы с порталом.
Служба поддержки портала блок вопросы по оплатам принципиально не обрабатывает! Заявка на выплату положенных денежных средств висит уже несколько месяцев её просто игнорируют, никто похоже и не собирается отвечать!
По положениям оферты еженедельные выплаты должны происходить в течении 14 дней, мы не получили выплаты за прошлый год из-за внутренней ошибки. Сейчас недельные суммы перечисляют, но за продажи с ноября 20 по февраль 21 деньги не перевели и не понятно переведут ли, тк добиться какой-либо реакции/пояснения невозможно! Отношение просто свинское, учитывая какими темпами развивается компания неужели нельзя расширить штат поддержки поставщиков и вовремя переводить деньги за реализованный товар. Не советовала бы поставщикам регистрироваться на портале, т. К денег вы можете и не увидеть за реализованный товар.