Wildberries - В заказе отсутствовали 2 позиции [Решена]

14 апреля получила заказ № 9301523712. Заказ был оплачен. Однако в заказе отсутствовали 2 позиции Артикул: 8735476 и Артикул: 11314573, на общую сумму 454 руб. В списке заказа данные позиции отмечены как возврат, хотя я никакого возврата не оформляла, мне их просто не привезли. В итоге с 14 апреля не могу получить внятного ответа когда мне вернут деньги за непривезенный товар. По факту эти 2 позиции у меня из заказа украдены. Ну может быть, конечно, что дела у компании Вайлдберрис настолько плохи, что приходится воровать у клиентов вещи, чтобы хоть что-то заработать...