Wildberries - Уже два месяца, не могут вернуть деньги

0

Два месяца не. Возвращают деньги, при перепутывание штрих кода, в обращение писала десять раз, на электронный адрес писала, три раза, и на горячую линию звоню каждых три дня, ни какого толку. Помогите пожалуйста. А с горячей линии даже не которые операторы сбрасывают, а Чечинская, Богатырева, Сарева, выслушивают, но бестолку. Вернули деньги за футболку артикул 8132650, она стоит436₽, а надо за джемпер артикул товара 39307650,1697₽, звонила и бокальчукт. В. Директору злощасному валбериса не отвечает.

Пос.Солянский, Пугачёвский район

Ответ от Wildberries Представитель компании 06.12.2021

Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться к нам напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета. Все вопросы покупателей рассматриваются только на официальных каналах связи площадки, которые указаны на сайте, в разделе "Контакты". На решение некоторых вопросов необходимо чуть больше времени, чем обычно, но наши специалисты обязательно разберутся в ситуации и предоставят ответ.

С уважением, Wildberries.

Доп. информация от Жалоба на валберис 06.12.2021

Сколько можно ждать, сами посмотрите, я к вам обращалась с октября месяца, вы не соизволили решить до сих пор, я считаю время достаточно для решения вопроса, теперь буду обращаться ещё дальше.

Доп. информация от Жалоба на валберис 06.12.2021

В ваших обращениях , я уже не верю, когда отвечают на мои обращения должны выполняться, а ваш валберис не выполняет и не отвечает за свои слова, очень жаль, что у вас такие работники, и такой бардак, я сейчас на пенсии, если бы я так работала, то меня бы давно уволили. Как то так. Сами заслужили такие слова .
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !