Wildberries - Украли товары
Заказал товары на сумму 450.000₽ ( три IPhone pro max), ждал свои посылки с нетерпением так как были на продажу, "чудесным" утром вижу статус готово к получению, радостный иду на пункт выдачи забирать свои телефоны и О чудо, мне говорят их нет на складе) Просто взяли и исчезли, поддержка не отвечает как и всегда. Хорошо подумал я, заказал снова Iphohe но уже через другой аккаунт и один на сей раз, на тот же пункт выдачи, ласьвинская 51, ждал 4 дня, заказ приходит написано готово к получению, снова иду на пвз не такой счастливый как ранее, но всё же с уверенностью что теперь точно отдадут, и что вы думаете?) Снова говорят нет на складе, словно испарились) Такой отвратительной работы wildberries я не ожидал, товар является безвозвратным, а соответственно сидеть без денег мне ещё долго.
Ответ от Wildberries Представитель компании 09.11.2023
Здравствуйте. Без Вашей идентификации как покупателя, к сожалению, нет возможности проверить информацию.При возникновении любой нестандартной ситуации или дополнительных вопросов по работе торговой площадки необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (значок мессенджера в правом нижнем углу на основной версии сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас.
Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.
С уважением, Wildberries.
Доп. информация от Wipplexgold 09.11.2023
Добавляю информацию для решения вопроса, артикул товара - 17023288012 , номер телефона аккаунта - +7 983 538-29-51, разберитесь пожалуйстаЗаказал товары на сумму 450.000₽ ( три IPhone pro max), ждал свои посылки с нетерпением так как были на продажу, "чудесным" утром вижу статус готово к получению, радостный иду на пункт выдачи забирать свои телефоны и О чудо, мне говорят их нет на складе) Просто взяли и исчезли, поддержка не отвечает как и всегда. Хорошо подумал я, заказал снова Iphohe но уже через другой аккаунт и один на сей раз, на тот же пункт выдачи, ласьвинская 51, ждал 4 дня, заказ приходит написано готово к получению, снова иду на пвз не такой счастливый как ранее, но всё же с уверенностью что теперь точно отдадут, и что вы думаете?) Снова говорят нет на складе, словно испарились) Такой отвратительной работы wildberries я не ожидал, товар является безвозвратным а соответственно сидеть без денег мне ещё долго.