Wildberries - Списание денежных средств за товар, который не получал



29.10.2021 Копцева Татьяна

Списаны деньги за товар, который мной не получен, код никому не передавала. Товар доставлен в пункт выдачи Мурманская область, гор. Никель дом 24 28.10.2021г. В 20:22 28.10.21 на телефон пришла смс о списании денег в размере 3755 руб. Артикул товара 37929513.. На обращения ответ один

Мира, дом 24

Россия, Мурманская обл., Никель

Ответ от Wildberries Представитель компании 29.10.2021

Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться к напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета, где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. Свяжитесь, пожалуйста, с нами. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен.Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.
С уважением, Wildberries.



Ответить на жалобу



Адрес
Деревня Мильково, владение 1
Москва
Московская обл.
Россия - 115551



8-800-100-7505

www.wildberries.ru



Интернет-магазин

Сортировать Дата

Здравствуйте! Аналогичная ситуация на пункте выдачи товаров Валдберриес: Самарская область, г.Тольятти, Приморский б-р - 45. Пришло уведомление о списании денежных средств за товар, который еще не был получен. Код никому не сообщался, обращение джет ответа со стороны магазина. Я считаю, что данным вопросом самое время заняться полиции, чтобы это не переросло в массовое бедствие.

Wildberries - Списание денежных средств за товар, который не получал

Ответ от Wildberries Представитель компании 29.10.2021

Комментарии