Wildberries - Списали деньги с баланса
0
04.03.2024
GRIG BRAND
В январе с баланса списали 40000₽, поддержка не отвечает, причина неизвестна. По отчётам ничего не видно, за что произошло списание. После продаж деньги на счёте не прибавляются.. Хотелось бы четкую картину всех передвижений средств. Зарегистрировались год назад, а прибыли нет, только расходы. Получается что на нас маркетплейс делает деньги, а мы в минусе.
Ответ от Wildberries Представитель компании 04.03.2024
Здравствуйте. Поддержка партнеров осуществляется через раздел "Поддержка" портала продавцов. Только там специалисты смогут проверить всю информацию и помочь в решении вопроса.Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.
С уважением, Wildberries.