Wildberries - Снятие денег
0
19.06.2022
Anzhelika Alexandrova
18 июня, в 2.33, было незаконное списание средств с моей привязанной кредитной карты в личном кабинете. На сайте компании указано, что привязка карты это полностью безопасно. Получается, что такая солидная площадка нас обманывает и ей не стоит доверять. Мошенники. Совершено преступление. Просьба разобраться в ситуации.
Ответ от Wildberries Представитель компании 20.06.2022
Здравствуйте. Наша площадка действует в рамках закона и совершаем списание с карты покупателя, только за заказанные товары и/или услуги доставки. Заказы, которые не были получены в течение срока хранения отменяются как невостребованные и отправляются обратно на склад. Срок хранения товаров всегда указывается в личном кабинете, разделе "Доставки". С покупателя удерживается сумма 100 рублей за каждый отменный товар, на обратную доставку возвращенного товара. Информация об этом отображена в правилах пользования торговой площадки.При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Доп. информация от Anzhelika Alexandrova 20.06.2022
Здравствуйте, услугами компании не пользовалась уже год. О каком законе вы говорите?
