Wildberries - Работа самовывоза

Посещение пункта самовывоза город Тула городской переулок 46 22 июня время 12 час 40 мин. Сотрудник пункта самовывоза Таёкин Сергей отказался осуществить возврат товара не подошедшего по размеру (женские ботинки) . Требовал, чтобы я оформила самостоятельно как возврат по браку через личный кабинет. Когда я спросила какой брак я должна указать и сфотографировать, если его нет и товар отличного качества, он ответил - поцарапайте сами ботинки и фото царапин отправьте! Сам при этом, делая вид, что внимательно рассматривает ботинки, мял и давил на кожу пальцами и ногтями, пытаясь поддеть и испортить кожу ботинка. То есть ваш сотрудник при выполнении своих служебных обязанностей пытался на моих глазах нанести порчу пока еще на тот момент моему личному имуществу, превращая товар из разряда надлежащего в разряд ненадлежащего качества. А цель своих действий он даже не скрывал - сказал, что если он сейчас примет ботинки на возврат и впоследствии вдруг кто-то заявит что где - то на ботинках брак, то с его слов «эту сумму на него повесят, ботинки дорогие» поэтому лучше мне самой поцарапать ботинки и возвращать их через личный кабинет как брак.
На рабочем месте находился без маски и тем более без перчаток. Я попросила его надеть маску - он отказался.
Грубил и хамил на протяжении всего времени нахождения меня в пвз.
Ботинки мне оформили возврат не подошедших по размеру, в другом пункте самовывоза, мне пришлось проделать путь в другой пвз по 35 градусной жаре.
Я считаю, что подобное поведение вашего сотрудника - это верх хамства и нарушения всех норм и правил торговли и поведения.
«спасибо» вайлдберриз за обслуживание? !