Wildberries - Просрочка гарантийного ремонта 51 дней
0
23.04.2020
Ваге
Сдал смартфон nokia 4.2 на проверку качества. Прошло 51 день, до сих пор не хотят вернуть деньги. На каждый вопрос отвечают ожидайте. Грубое нарушение закона о защите прав потребителей со стороны магазина, причем даже в личном кабинете притензию оставить не получается на этот товар, хотя не думаю что там мне ответят что то отличающееся от "ожидайте".
Ответ от Wildberries Представитель компании 27.04.2020
На данный момент время предоставления ответов увеличено. Ответ будет предоставлен магазином каждому покупателю, но на это потребуется немного больше времени, чем обычно.Свяжитесь, пожалуйста, с нами через мессенджеры или обращения в личном кабинете. Постараемся помочь в решении вопроса. Контактную информацию можно найти на нашем сайте и в приложении в разделе "Контакты". Время ответа сейчас увеличено, но наши специалисты обязательно помогут Вам.