Wildberries - Пропали все оплаченные товары из ЛК!!

0

Когда вы собираетесь решать проблему?
Но самое главное - когда вы собираетесь сделать нормальный call-центр для людей? Боитесь звонков? Может, стоит нормально работать, тогда и общаться с людьми нестрашно будет? У вас ужасная "поддержка". Если клиент столкнулся с проблемой, то никогда в вашем магазине никто ему не поможет. Расчет на то, что человек устанет искать и забьет. Мошенничество сплошное. Это был последний раз, когда я вообще вспомнила о вашем существовании, чтобы что-то там себе заказать. Я лучше переплачу на озоне, но к вам никогда больше не обращусь.

Ответ от Wildberries Представитель компании 16.03.2022

Здравствуйте. В разделе "Доставка" личного кабинета информация об оформленных заказах сейчас может отображаться не полностью. Для получения товаров просим вас ориентироваться на сроки доставки, которые были указаны при оформлении заказа. Если при оформлении заказа было указано, что товар поступит с 13 марта по 15 марта, то вы можете подойти в пункт для получения товаров. Сотрудники пунктов выдают заказы по паспорту/водительскому удостоверению, необходимо назвать фамилию и последние 4 цифры номера телефона. Если товар поступил уже, то его выдадут.
В ближайшее время информация об оформленных заказах обновится в личном кабинете и вы сможете отслеживать ее самостоятельно.

С уважением, Wildberreis.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !