Wildberries - Потеряли товар, уже месяц лежит!
0
11.03.2023
Алина Мусабаева
Товар поступил в алматы 23 февраля. Уже месяц там лежит, но принять его не могу, по каким причинам непонятно. Ладно бы если сумма была в 2000 тенге, но сумма потерянного товара аж 40 тысяч. Отправляла несколько раз обращение на официальном сайте, но конкретно ответа так и не получила. И деньги не собираются возвращать, к кому ещё обратиться не знаю.
Ответ от Wildberries Представитель компании 12.03.2023
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации или дополнительных вопросов по работе торговой площадки необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (значок мессенджера в правом нижнем углу на основной версии сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас.Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.
С уважением, Wildberries.
