Wildberries - Отвратительное обращение с клиентами

15.04.2015 ко мне прибыл курьер с заказом и для того чтобы забрать возвращаемый товар. Он отказался принимать товар для возврата мотивируя тем,что " с вашим товаром трехлетней давности одни проблемы. И что если у вас - покупателей товар в пункте приема принимается без проблем, то у них курьеров с нашими вещами одни проблемы". При этом осматривал товар под разными углами, якобы находя какой- то одному ему видимый брак.
Обратите внимание на монолог курьера - не соблюдены этические нормы отношений " продавец-покупатель". Кроме того из-за провоцирующего поведения курьера я был вынужден сделать отказ от текущего заказа.
В процессе переписки со "специалистами" магазина выясняется что для товара необходима некая проверка. Я не совсем понимаю о какой проверке идет речь , ведь вещи новые привезенные курьерами, со всеми ярлыками, пакетиками и т.д. Если я должен проверять качество вещей при примерке применяя особые технологии: рассматривать их под всеми углами, приближая на минимальное расстояние к источникам освещения, произнося при этом странные монологи, я должен быть с этим ознакомлен как покупатель с помощью сайта магазина или другого источника информации. То есть при покупке вещей рассматривать вещи через "увеличит ельник стекло" под лампой высокого напряжения.