Wildberries - Отправили совсем другой товар [Неподтверждённая]

0

Заказывала книгу. Задержали доставку на несколько дней. Но когда доставили товар в постамат, я увидела там совсем другую книгу. Невозможно дозвониться, на обращения в личном кабинете не отвечают, в мессенджерах тоже тишина. Никогда больше не буду там ничего приобретать, и буду всех отговаривать. Не магазин, а дурдом какой-то безответственный

Ответ от Wildberries Представитель компании 24.10.2020

Здравствуйте. Если после покупки товара был обнаружен какой-либо дефект/несоответствие, Вы можете оформить заявку на проверку в личном кабинете, разделе "Проверка товара", вкладка "Возврат после оплаты по браку", приложив необходимые фотографии товара и описав ситуацию. Заявки рассматриваются в срок до 5 рабочих дней и в случае одобрения, Вы сможете вернуть товар, денежные средства будут возвращены в полном объеме.
Все вопросы, связанные с работой интернет-магазина, решаются только при обращении на официальные каналы, связи магазина, указанные на сайте, в разделе "Контакты".
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Жалоба неподтверждённая Администратор 24.11.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !