Wildberries - Отменили уже оплаченный товар, деньги не вернули
0
17.03.2022
Ekaterina_Vin
Заказала товар и оплатила через сервис быстрых платежей сбера
Из-за сбоя даже не знала что товар отменили
В итоге товар отменён, денег нет, в личном кабинете тишина на все обращения и вопросы
Артикул товара 30030535
Оплатила 2567
Номер 89117498885 Екатерина Виноградова
Ответ от Wildberries Представитель компании 17.03.2022
ЗдравствуйтеИнформация по оформленным заказам постепенно появляется в разделе «Доставка» личного кабинета. Она прогружается постепенно, поэтому не переживайте, если сначала отобразятся не все товары, они появятся позже.
Покупатели могут не ждать отображения всей информации в личном кабинете, и ориентироваться на ориентировочную дату доставки, которая была указана при оформлении заказа. Товары, которые уже поступили в пункт выдачи выдаются. Для получения товаров специалисты пункта могут попросить Вас назвать:
- ФИО, указанные в личном кабинете
- Первые цифры номера телефона, который указан в личном кабинете
- Показать документ, удостоверяющий личность.
С уважением, Wildberries.
Доп. информация от Ekaterina_Vin 17.03.2022
Да но товар отменён! С вашей стороны! Мне нечего получать, я прошу вернуть деньги
