Wildberries - Отказался от товара, а он помечен как полученный.
0
26.12.2024
Некто некто
Вчера, 25 декабря 2024 года, пошел отменять заказ на Wildberries. Артикул товара - 7238792. Отказ был произведен 25 декабря 2024 года в промежутке между 17:30 - 18:40 по мск. Пытался обратиться в поддержку, но все безрезультатно, ответа нет от них никакого, лишь словесные попытки разобраться.
50 лет ВЛКСМ, 69/1
Доп. информация от Некто некто 26.12.2024
Если проблема не будет решена вскоре, то я пойду писать заявление в роспотребнадзор.Ответ от Wildberries Представитель компании 26.12.2024
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Сервис и помощь» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас.На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.
С уважением, Wildberries.