Wildberries - Отказ в возврате средств за недоставленные товары

20 августа я подала жалобу на этом сайте с текстом « 2 июня я заказала 5 товаров. 2 товара пришли, а 3 - нет. В какой - то момент в кабинете пропала информация об отслеживании, только статус - оплачено. 11 июля я написала вопрос, что с оставшимися товарами, почему я не могу их отследить. На что получила ответ - ожидайте проверки специалиста. Потом еще писала в поддержку, на мейл - но везде издевательские отписки - ожидайте. Деньги отказываются возвращать - мне все время надо чего-то ожидать! На вопрос сколько ожидать - ответ неизвестно, в порядке очереди! Такого отвратительного отношения не встречала ни разу, хоть и почти все свои покупки делаю в интернете. Не понятно, как вообще можно там заказывать еще с таким отношением (у меня полная корзина собрана, но я принципиально не заказываю, пока не получу свои деньги) и как вернуть свои деньги?», оперативно получила ответ, в котором меня послали писать на мейл, который есть на сайте( удивительная клиентоориентированность). На мой ответ в комментарии, о том, что письмо на мейл было написано 12 августа и на него я получила ту же отписку - ответа не последовало! Неужели с 11 июля ваш, наверное, единственный специалист, который проверяет статусы заказов не смог его проверить? А может быть вам важнее клиентов те деньги, которые вы нечестным способом получаете? Я могла сделать уже несколько заказов за это время, но принципиально не делаю, так как украдены деньги и мне отказывают их возвращать! Ужасный опыт отвратительного сервиса!