Wildberries - Отказ оформить возврат

В условиях карантина заказала 2 бюстгальтера на выбор, поскольку карантин, то доставка заказа возможна лишь после оплаты он-лайн на сайте, с предупреждением, что примерка в пунктах самовывоза и доставкой курьером невозможна, только получить свой пакет с заказом, посмотреть дома и если не понравится товар, то вернуть его через пвз или вызвав курьера! Ок, принесла домой - не то, не понравилось, даже примерять не стала. Понесла назад - не принимают, надо получить разрешение на возврат в личном кабинете магазина! Понять как оформить это - тяжело, меню поменялось сильно! Но разрешение не дают ссылаясь на правила для оф-лайн магазинов - после покупки нижнее белье надлежащего качества возврату не подлежит! Товарищи, так для вас закон другой, для он-лайн магазинов, и там нет такого, что белье нельзя вернуть, что при получении я его не могу на пвз открыть заказ и осмотреть его! Опять же до карантина можно было спокойно мерять нижнее белье в кабинке, а потом его оплатить или вернуть, а теперь закон что дышло - на сайте пишем, что смотрим дома, а не на пункте самовывоза, если не понравилось - фиг вернешь! Как удачно придумал магазин втюхивать свои товары, воспользовавшись карантинными мерами. А главное чем рискует магазин - раньше белье меряли в кабинке и никто не контролировал на свое белье примеряют или нет. Вещи после примерки, даже с браком возвращаются на склад и качуют по другим покупателям, вещи не утилизируют, в период карантина - никто не гарантирует, что одежду не примерял зараженный человек и после отказа никто естественно не стирает и не обрабатывает это! Сравнила правила возврата нижнего белья в bonprix - нижнее белье принимается к возврату, в случае брака утилизируется, деньги возвращают покупателю! А wildberries закон не писан?