Wildberries - Ошибка возврата товара
0
24.03.2021
Ans
Здравствуйте. Сегодня сделала возврат товара от 21.03.2021. На сумму 3821, и от 21.03.2021. На сумму 1792 и 1792, и 856. Сегодня я выкупила такой же товар, но заказывала со скидкой. Я выкупила товар 2964 кроссовки, штаны 1344 и 1344, 642. Сотрудник провела не на тот товар возврат. Что мне сейчас делать? Я очень расстроена? Невнимательность сотрудника, когда в программе вышло, ранее такой же товар без скидки куплен, который я сегодня сдала.
Ответ от Wildberries Представитель компании 25.03.2021
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться к нам напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета. Специалисты службы поддержки предоставят всю необходимую консультацию/ответят на вопросы. На решение некоторых вопросов необходимо чуть больше времени, чем обычно, но ответ обязательно будет предоставлен.С уважением, интернет-магазин Wildberries.