Wildberries - Оплаченный товар не доставляется

0

Заказ оформила 06.02.22. Артикул: 2243842
Подскажите, почему статус заказа "Отправлен на сборку, склад Электросталь" повторяется уже 19-ый раз за 2 дня и дальше товар не двигается? Что можно столько времени собирать? Если товара нет в наличии, будьте любезны вернуть предоплату!

Ответ от Wildberries Представитель компании 09.02.2022

Здравствуйте. При оформлении заказа покупатель видит ориентировочный срок доставки товара и как правило товары доставляются в него. Если возникают обстоятельства, которые не позволяют доставить товар в этот ориентировочный срок, он может быть немного увеличен. Информация об этом содержится в правилах пользования торговой площадкой. При этом мы стараемся доставить товары максимально оперативно, насколько это возможно.
Если ожидание доставки не актуально, отменить доставку можно в разделе "Доставка" личного кабинета.
Консультация покупателей осуществляется только на официальных каналах связи, которые указаны на сайте, в разделе "Контакты".

С уважением, Wildberries.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !