Wildberries - Оплаченный мной товар, получен не был
0
16.11.2021
Светлана SV21
Добрый день. Я оплатила целиком товар. Т.к. wildberris работает по предоплате. Вчера в личном кабинете появилось, что статус товара изменен и товар выдан. Товар на сумму 6106 р. не получала. Дозвониться до колл-центра невозможно! Как действовать в этой ситуации. Обращение было составлено (номер обращения 23951109, и 23950282)
Ответ от Wildberries Представитель компании 16.11.2021
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться к нам напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета. На решение некоторых вопросов необходимо чуть больше времени, чем обычно, но наши специалисты обязательно разберутся в ситуации и предоставят ответ.С уважением, интернет-магазин Wildberries.