Wildberries - Обман покупателя

Семь раз обращалась в приложении Wildberries по поводу произошедшей неприятной ситуации, описываю. Работники пункта выдачи, находящегося по адресу: Бугуруслан, Революционная, 41, 19.11 в 18.35 (по местному времени) оформили возврат товара, который я получила и оставила, предупредив сотрудницу, что наконец-то пришёл подходящий размер и я его оставляю, а именно халат домашний бежевый 46 размер (118978109) по цене 903 рубля, вместо такого же халата 48 размера по цене 1622 рубля (уточню, что на этом халате тоже был неверно указан размер 46), который я вернула несколькими днями раньше, так как он был велик, что ввело в заблуждение. Я оставила у себя на руках халат бежевый 46 размера по цене 903 рубля, который мне доставили 19.11 и в этот же день я его забрала домой, и не возвращала. Все три вещи, которые мне доставили 19.11 примерно в 18.35 я оставила. Очень надеюсь, что есть записи с камер, которые находятся в пунктах выдачи, ксли они конечно не "липовые", как и всё, впрочем, остальное, как я убеждаюсь. А вернула я ранее, халат 48 размера, так как он мне велик. Надеюсь, что я доходчиво написала. В личном кабинете всё наоборот, бесконечные тупые отписки со стороны Wildberries. Я нахожусь в своём уме и светлой памяти, и прекрасно всё вижу. Сделала не зависимую экспертизу вещи, за которую оплатила немалую сумму, которая подтверждает правильность указанного мной размера. Разница в цене между ними ощутима, составляет 719 рублей, который Wildberries бессовестно присвоил, и не желает исправлять ситуацию. К сотрудникам этого пункта выдачи я обращалась с просьбой исправить ошибку, на что они разводят руками и не более. Как мне быть в этой ужасной ситуации? К кому мне обращаться? Кто вернет мне разницу в сумме, и теперь уже нанесённый моральный ущерб, бесконечно водя меня за нос? Очень жаль, что Wildberries портит свою репутацию такими мелочами...