Wildberries - Никак не могут сменить номер
0
03.09.2022
Анастасия Неретина
Я не знаю куда мне уже обратиться, сколько попыток было сделано, чтобы сменить номер телефона в личном кабинете компании Wildberries и всё бесполезно. Писала и на электронную почту и в обращениях в личном кабинете и только получаю стандартные отписки и всё по кругу. К номеру телефона нет доступа, сим-карта была зарегистрирована не на моё имя и без моего ведома был прекращён договор обслуживания, а мне посоветовали её восстановить! Как!? Каким образом!? Я так понимаю, что обращения даже не читают, а отправляют стандартные отписки. Долгое время являюсь клиентом данной компании, большой процент и сумма выкупа. Очень не хотелось бы потерять аккаунт. Почему всё так сложно?
П. Ягодное, Ул. Боровая, 67
Ответ от Wildberries Представитель компании 03.09.2022
Здравствуйте. Для смены номера телефона Вы можете написать в чат службы поддержки, указав старый номер, новый номер и причину, почему Вы не можете изменить номер самостоятельно. Специалисты также могут задать дополнительные вопросы. Ответ может поступить не сразу, но обязательно поступитС уважением, Wildberries.