• Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
  • Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
Добавить жалобу
Интернет-магазин
Wildberries
Незаконное списание средств

Wildberries - Незаконное списание средств

6

В ответ на предыдущую жалобу ответили,что эту сумму возвращают, когда пересматривают товары. Но это неправда. Никогда не возвращали. Хоть пиши не пиши деньги списывают сразу, а возврата этих денег по причине брака товара нет и, по моему, не будет. Если бы они все возвращали как пишут, я бы не доходила до того, чтоб писать жалобу.

Россия, Ленинградская обл., Санкт-Петербург
Ответить на жалобу
Сортировать Дата
Дата Дата Решённые Недействительные

Комментарии

0 Ответить
18.09.2023 Александра Симакова
Невозврат списаных денег за бракованный товар

15.09.23 на пункте выдачи я получила заказанные мной товары. 2 из них оказались с браком, о чем и я и девушка на пункте выдачи указали в отзывах к товару. Товары я вернула обратно, а Валдберриз, несмотря на то, что товары с браком, все равно списывается 100 руб. за возврат за каждый товар. При этом разве это моя вина, что данная организация присылает некачественный товар и возит его туда-сюда. Это самая ужасная организация, которая проводит такие финансовые махинации. Списывает незаконно деньги за некачественный товар, который сама же и привозит. На товарах зацепки, пятна, след от шариковой ручки. При этом никак с ними не связаться, на вопросы никто не отвечает и не даёт обратной связи. Хорошо устроились. Просто мошенники

0 Ответить
17.09.2023 Александра Симакова
Списывают незаконно деньги

15.09.23 на пункте выдачи я получила заказанные мной товары. 2 из них оказались с браком, о чем и я и девушка на пункте выдачи указали в отзывах к товару. Товары я вернула обратно, а валдберриз, несмотря на то, что товары с браком, все равно списывается 100 руб. за возврат за каждый товар. При этом разве это моя вина, что данная организация присылает некачественный товар и возит его туда-сюда. Это самая ужасная организация, которая проводит такие финансовые махинации. Списывает незаконно деньги за некачественный товар, который сама же и привозит. На товарах зацепки, пятна, след от шариковой ручки. При этом никак с ними не связаться, на вопросы никто не отвечает и не даёт обратной связи. Хорошо устроились. Просто мошенники

0 Ответить
17.09.2023 Wildberries Представитель компании

Здравствуйте.

При возврате товара в момент получения или после покупки, мы возвращаем покупателю стоимость товара за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Увидеть данную информацию возможно в «Корзине» в момент оформления заказа. При внимательном выборе количество товаров, от которых покупатель отказывается, невелико. Покупатели могут ознакомиться с фото/описанием/параметрами интересующего товара на сайте, а также ознакомиться с таблицей размеров, которая есть в карточке каждого товара. Помимо этого, в выборе могут помочь отзывы других покупателей, ранее заказывавших товар.

При поступлении товара на склад после отказа покупателя, товар проверяется и только при обнаружения дефекта или ошибки комплектации, стоимость обратной транспортировки товара на склад, удержанная у покупателя, будет возвращена.

С уважением, Wildberries.

0 Ответить
18.09.2023 Александра Симакова

И когда же она будет возвращена?

0 Ответить
18.09.2023 Александра Симакова

А с отзывами я ознакамливаюсь и там так же люди пишут, что товар приходит с браком. С вашей стороны ноль реакции. Вы все равно отсылаете бракованный товар следующим покупателям.

0 Ответить
21.09.2023 Александра Симакова

Так до сих пор ничего не возвращают. Мошенники

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !
Загрузить
+ Добавить комментарий