Wildberries - Незаконное списание денежных средств

1

Вчера с карты были списаны денежные средства в сумме 3890 за товар, который я вернула еще 15.12.2021! На каком основании! Дозвонится до них не возможно, пишу жалобы - игнорируют! А денег то нет! Возврат товара был 15.12. , вчера 18.12. Забрала другой товар, а вместе с ним списались деньги за товар, возвращенный 15.12.2021.

Ответ от Wildberries Представитель компании 19.12.2021

Здравствуйте. Мы работаем честно. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться к нам напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета. Иногда на решение какого-то вопроса может потребоваться чуть больше времени, но он обязательно решается и после решения - предоставляется ответ по соответствующему обращению.

С уважением, Wildberries.

Комментарии

У меня та же ситуация. Если Вы из СПБ давайте обьндиняться и напишем заявление в прокуратуру. Сняли с Вас,меня и ещё пару тысяч человек, даже если на 10 дней положили на депозитный счёт и заработали состояние. Это чистой воды мошенничество и органы должны с этим розобраться

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !