Wildberries - Нет возврата в установленные законом 10 дней
0
08.04.2020
Елена .
Нет возврата в установленные законом 10 дней. 30 марта 2020 года я оформила заявку на возврат денежных средств в размере 17 949 рублей с личного кабинета на реквизиты . Сегодня 10 дней с момента подачи заявки. Но статус в ЛК до сих пор "списание при утверждении", значит ДС на мой расчётный счёт не отправлены. На мои вопросы даёт ответы бот стандартными фразами вообще не имеющих отношения к содержанию моих сообщений. Когда будет перевод моих ДС на счёт карты по указанным мной реквизитам?
Ответ от Wildberries Представитель компании 08.04.2020
Добрый день!Перечисление денежных средств на банковские реквизиты Покупателя осуществляется в течении 10 дней. Зачисление денежных средств на расчётный счёт покупателя зависит от внутреннего регламента банка.
Ожидайте, пожалуйста, зачисления денежных средств на карту.
Доп. информация от Елена . 09.04.2020
Сегодня 9 апреля, 11-ый день с момента подачи заявки на перечисление денежных средств на банковские реквизиты. Статус в ЛК по прежнему "списание при утверждении", значит ДС на мой расчётный счёт не отправлены. Пишу в роспотребнадзор
