Wildberries - Нет возможности восстановления аккаунта при утере номера телефона
0
21.02.2023
JurijR
Давно не использовал номер телефона, оператор аннулировал его без возможности восстановления и после попытки входа в ЛК WB выяснилось что у них нет вообще никакой возможности поменять номер телефона, хотя на старый номер остался даже тот же ваццап привязан для верификации, не говоря уж о том чтобы просто спросить какие заказы были.
В итоге аккаунт потерян без возможности восстановления.
Ответ от Wildberries Представитель компании 21.02.2023
Здравствуйте. Покупатель сам несет ответственность за корректность данных, которые он указывает в личном кабинете. Информация о том, что идентификация пользователя при входе в личный кабинет осуществляется через номер телефона, размещена в правилах пользования торговой площадкой. Если доступ к телефону, указанному в ЛК был утерян, мы рекомендуем восстановить сим-карту.При возникновении вопросов по правилам работы торговой площадки Вы можете обратиться за консультацией в раздел «Обращения» личного кабинета.
С уважением, Wildberries.
Доп. информация от JurijR 28.02.2023
Ну собственно понятно уровень дна компании, если ты теряешь доступ к телефону ты теряешь всё.Не рекомендую вообще, благо есть Яндекс Маркет, ОЗОН, и прочие классные сервисы с пунктами самовывоза.
Просто смешно.