Wildberries - Нет кнопки отмена доставки
1
12.12.2022
Olesya2905
Ребенок нечаянно нажал оформить всю корзину. Там лежало 100 с лишним товаров и я ничего сделать не могу. Мне все эти товары сейчас не нужны и у каждого может случиться такая оплошность. Почему нет кнопки отменить доставку, на любом сайте я могу отказаться от доставки, а здесь ничего не могу сделать. Товары еще не отправили, они на складах и можно же было сделать отмену доставки. 10 минут в течение якобы которых можно отказаться от доставки, не сработали, ни на одном товаре не выскочила кнопка отменить. Хотя телефон забрала у ребенка через минуту. Я вообще не буду забирать эти товары и даже не пойду за ними. У меня платный возврат, и просто так столько денег я отдавать не собираюсь
Ответ от Wildberries Представитель компании 13.12.2022
Здравствуйте. Мы верим, что покупатели осознанно подходят к оформлению заказа, а значит заказывают те товары, которые им необходимы. Мы стараемся доставлять товары покупателям максимально быстро и постоянно работаем над сокращением срока обработки и доставки заказов. Поэтому сразу после оформления заказ передается на формирование и доставку. Вы сможете отказаться от товара при получении в пункте выдачи.С уважением, Wildberries.