Wildberries - Несуществующий пункт выдачи Wildberries [Решена]
0
16.09.2020
Анастасия Белошапкина
Заказала два товара на Wildberries. При выборе пункта выдачи в приложении высветился ближайший - Телевизорная 1, ст. 7 (г. Красноярск)
15 сентября пришло уведомление что первый товар готов к выдаче по этому адресу. Приезжаю на адрес и обнаруживаю что никакого пункта выдачи Wildberries в этом месте нет. Хотя в приложении и в интернете он числиться как пункт выдачи интернет-магазина Wildberries. Писала в службу поддержки, толком не отвечают, либо сообщения пишут боты. Контактный номер службы поддержки не работает
Прошу помочь в моей проблеме.
Телевизорная 1, ст. 7
Ответ от Wildberries Представитель компании 17.09.2020
Здравствуйте. Покупатель с недавнего времени может заказать товар не только в наш пункт самовывоза, но и в пункты самовывоза наших партнеров. Данный пункт самовывоза, гда Вы можете получить Ваш заказ, находится в магазине Вестфалика. Для получения необходимо также назвать код, который указан в личном кабинете в разделе "доставка". Пункты самовывоза оборудованы примерочными с зеркалами, Вы можете проверить и примерить товары и отказаться сразу от тех, которые не подошли.Жалоба решена Анастасия Белошапкина 17.09.2020
Спасибо большое за обратную связь!) Проблема решена)
