Wildberries - Неподтверждение возврата
0
27.11.2023
Krdanb
Изначально сотрудники не хотели брать возврат, ни в пункте по адресу ул. Рашпилевская, д. 144, ни по адресу ул. Одесская, д. 48 лит.3. Спустя неделю приняли товар в пункте по второму адресу, но вот уже два дня товар отмечен в личном кабинете как купленный, ни слова о возврате. Так понимаю, товар попросту выбросили (который был мной оплачен)
Ул. Одесская, д.48 лит.3
Ответ от Wildberries Представитель компании 29.11.2023
Здравствуйте. Без Вашей идентификации как покупателя, к сожалению, нет возможности проверить информацию.При возникновении любой нестандартной ситуации или дополнительных вопросов по работе торговой площадки необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (значок мессенджера в правом нижнем углу на основной версии сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас.
Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.
С уважением, Wildberries.