Wildberries - Недосдачи в актах приемки и пересортица
0
21.04.2021
Ekaterina01
Мы отгрузили в Вайлдберриз 3254 единицы товара, принято по актам из личного кабинета только 3010шт. В большинстве актов есть пересортица, часть поставок не отражена в личном кабинете вообще, какой у них статус не понятно!
Обращалась в поддержку через сайт, в чат в телеграмме, заполняла гугл-форму и везде ответа нет. Как связаться со специалистом и выяснить, где товар- не понятно.
Раньше можно было записаться на прием на склад, сейчас этой опции в ЛК нет.
Просто жесть. Чат в телеграмме пестрит похожими жалобами, больше тысячи сообщений в день.
Для всех, кто принимает решение, где продавать- выбирайте Озон или Ямаркет, берегите нервы
Ответ от Wildberries Представитель компании 21.04.2021
Здравствуйте. Поддержка партнеров осуществляется через раздел "Поддержка" в личном кабинете партнера на портале и официальные чаты в телеграм. Специалистам службы поддержки иногда нужно время для проверки информации и решения вопроса, поэтому если инциденты созданы, необходимо дождаться их рассмотрения.С уважением, Wildberries