Wildberries - Не возвращают деньги за отменённый вызов курьера [Неподтверждённая]

0

При отмене заказа в течение 5 мин после его оформления, вернули только деньги за товар. А за доставку курьером присвоили себе. Хотелось бы узнать на каком основании ? Услуга не оказана, заказ отменён очень быстро. На обращения в личном кабинете перестали отвечать. На два обращения просто дали отписки. На конкретный вопрос вернут ли деньги за доставку курьером не отвечают! Никогда не было проблем с этим магазином. Но присвоение моих денег просто так это через чур нагло с вашей стороны.

Ответ от Wildberries Представитель компании 13.12.2020

Здравствуйте. Если покупатель отменяет заказ в течение 30 минут после оформления, то мы вернем деньги за услугу доставки. Покупатель может обратиться в раздел "Обращения" личного кабинета. Специалисты службы поддержки обязательно помогут в решении вопроса.
С уважением, Wildberries.

Жалоба неподтверждённая Администратор 13.01.2021

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !