Wildberries - Не возвращают деньги за бракованный товар
0
12.06.2020
Аксинья85
В сентябре 2019г. был приобретён блендер Браун, в январе 2020г. сгорел. Обратилась с сервисный центр и прлучила акт о невозможности исправить и отнесла вместе с заявлением на возврат денег в магазин. Почти месяц пишу обращения, звоню на горячую линию и получаю только обещания, которые не выполняются. Сумма 5 464 не такая уж и большая, чтоб не было возможности ее вернуть в срок.
Ответ от Wildberries Представитель компании 13.06.2020
Здравствуйте. В абсолютном большинстве случаев мы придерживаемся сроков, установленных законодательством. При индивидуальной задержке по такой проверке, а также дополнительных вопросах, достаточно обратиться к нам для ускорения ее завершения по любому удобному для Вас официальному каналу связи.Все вопросы, связанные с работой интернет-магазина, решаются только при обращении на официальные каналы связи магазина, указанные на сайте, в разделе "Контакты".
С уважением, интернет-магазин Wildberries.