Wildberries - Не возвращают деньги за бракованный товар [Решена]
0
07.02.2020
Александр Кудрявцев
12 января создал запрос на возврат товара по браку в личном кабинете. 17 января он был одобрен. 20 января товар принесён в пункт выдачи. Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 дней. Срок просрочен на 9 дней! Это по вашему нормально? В чём проблема вернуть средства? Брак подтверждён! Товар принесён в пункт выдачи!
Жалоба решена Александр Кудрявцев 08.02.2020
деньги вернулиОтвет от Wildberries Представитель компании 12.02.2020
Здравствуйте!Приносим извинения за длительное ожидание результатов проверки. Денежные средства за товар были отображены на балансе Вашего личного кабинета и Вы оформили возврат денежных средств на реквизиты, они уже были перечислены в Ваш банк.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.