Wildberries - Не возвращают деньги после возврата товара!
0
15.12.2023
Ольга Дунай
Валберис - просто днище какое-то! Не возвращают деньги, все сроки уже прошли. Не отвечают на обращения и претензии, а здесь какой-то бот-"представитель" лепит одну и ту же отписку всем. Я пишу: на обращения нет ответа! А он пишет: напишите обращение. Игра в "а ты купи слона". Это воровство и мошенничество! Я подаю в суд.
Ответ от Wildberries Представитель компании 15.12.2023
Здравствуйте. При возврате товара изменение статуса товара и возврат денег будет осуществлен после того, как товар поступит на склад. Необходимо ожидать обновления статуса в разделе "Покупки" и возврат денег.Несмотря на то, что может возникнуть некоторая задержка в сроках рассмотрения вопроса и проверки товара на складе, при подтверждении деньги обязательно будут возвращены.
При возникновении вопросов по работе площадки, мы рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, Wildberries.