Wildberries - Не возвращают деньги [Решена]

0

09.10.21. В 08.18 вернула товар артикул 14867790, оператор оформила возврат денег, всё хорошо. В 09.00 с меня сняли деньги за этот товар! В доставке нет этого товара, произошла ошибка как сказал оператор, деньги вернутся. Месяц прошел ничего не вернули. Написала 100 обращений, один ответ ожидайте очередь. Какая очередь, если вы сняли с чужого счета деньги, это вообще-то воровство

Ответ от Wildberries Представитель компании 02.11.2021

Здравствуйте. В 99% процентах денежные средства возвращаются покупателям без каких-либо задержек. Если ситуация нестандартная и произошла задержка в возврате денег покупатели могут обратиться за помощью в раздел "Обращения" личного кабинета. Обратите внимание, иногда на решение нестандартной ситуации может потребоваться несколько дней, но специалисты никогда не оставят вопрос без внимания и решения.
Если Вами оставлен запрос, то необходимо дождаться ответа, который обязательно поступит в течение неск дней.
С уважением, Wildberries.

Жалоба решена [email protected] 04.11.2021

После отзыва деньги вернули
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !