Wildberries - Не возвращают денежные средства
Когда будут возвращены денежные средства за бракованный товар: Электрический чайник Kenwood kMix ZJX740, Kenwood, Цвет: белый,
Артикул: 10569495, купленный 16.02.2020г. Оригинал Акта о неремонтопригодности официального сервисного центра ООО "ДЕЛСЕР" вместе с требованием о возврате денежных средств получен ООО "Вайлдберриз" 24.11.2020г. (квитанция почты РФ). Срок для возврата денежных средств, установленный законодательством РФ истек. Прошу проинформировать о возврате мне указанной суммы. В противном случае оставляю за собой право обратиться в суд за принудительным взысканием средств и причиненного морального ущерба. Для сведения: мной были куплены 2 чайника данной модели из которых оба бракованные и есть заключения сервисного центра.
Вынуждена вновь дублировать и на этом сайте свои обращения в личном кабинете в надежде что кто-то из представителей решит мой вопрос.
Ответ от Wildberries Представитель компании 08.12.2020
Здравствуйте. Консультация покупателей магазина осуществляется на официальных каналах связи магазина, а не на сторонних отзовиках. Вы можете связаться с нами для решения Вашего вопроса через раздел "Обращения" личного кабинета.С уважением, интернет-магазин Wildberries.