Wildberries - Не возвращают 11 рублей за привязку банковской карты

0

Списали 11 рублей 8 октября за привязку карты, вернули 1 рубль, прошёл месяц и три дня, денег нет, в техподдержке отвечают, скоро придут деньги, когда? Писала 6 раз в техподдержку. И я не одна, с каждого по 10 рублей, очень хорошая прибыль, вы воруете деньги с карты. Совесть есть? Верните деньги.

Ответ от Wildberries Представитель компании 10.11.2022

Здравствуйте. Списание 1/11 руб при привязке карты - стандартный механизм, который также используется большинством сервисов. Он позволяет подтвердить, что данные введены корректно. После успешного списания, деньги возвращаются в течение нескольких минут.

Если деньги не вернулись (проверили по банковской выписке) или вернулась не полная сумма, то необходимо обратиться в службу поддержки раздел «Обращения» или чат на полной версии сайта, где сотрудники помогут в решении вопроса. Может потребоваться время, но денежные средства обязательно будут возвращены.
При возникновении вопросов по правилам работы торговой площадки Вы можете обратиться за консультацией в раздел личного кабинета «Обращения».
С уважением, Wildberries.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !