Wildberries - Не возвращает деньги
1
25.01.2021
Александр Бояркин
Купил сертификат, подарил. Использовать не успели и сертификат вернулся мне. А от меня уже вайлдбериз сертификат не принимает. Оставлял три обращения в приложении с вопросом как нужно возвращать сертификат. Пытался вернуть его как обычную покупку, на что получал отказ, мотивированный тем, что нужно фото и видео дефектов.
Ответ от Wildberries Представитель компании 26.01.2021
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться к напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета, где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. Свяжитесь, пожалуйста, с нами. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен.С уважением, Wildberries.
