Wildberries - Не вернули деньги за курьерскую доставку, которой не было
0
15.06.2022
Umbrella
Вчера заказала товар через приложение, и ошибочно не поменяла способ доставки - с курьерской на пункт выдачи. В эту же минуту сделала отмену заказа. Но вернули деньги только за товар. Как получить полную сумму?! Услуга курьерской доставки не была оказана, заказ даже не собирался - отмена была в первые 3-5 минут.
Ответ от Wildberries Представитель компании 15.06.2022
Здравствуйте. Если покупатель отменяет заказ в течение 10 минут после оформления, то мы вернем деньги за услугу доставки. Покупатель может обратиться в раздел "Обращения" личного кабинета. Специалисты службы поддержки обязательно помогут в решении вопроса. Обращаем Ваше внимание, что на предоставление ответа и решение вопроса может потребоваться время.С уважением, Wildberries.
