Wildberries - Не вернули деньги за доставку
0
10.03.2021
София Крупская
Здравствуйте.
10 марта мной был оформлен заказ на сумму 875р. +200р доставка. Я его отменила сразу же, так как увидела, что там был не тот продукт, который хотела. Часть денег на сумму 1124р была мне возвращена, а сумма 200р , которую с меня сняли якобы за доставку НЕТ. Прошу решить данный вопрос, так как никакой доставки не было, и заказ был отменен полностью. Прошу вернуть 200Р за доставку!
Генерала Раевского 4
Ответ от Wildberries Представитель компании 10.03.2021
Здравствуйте. При отменен заказа, оформленного с платной доставкой (в течение 30 минут после оформления), к возврату подлежит полная сумма оплаты. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел "Обращения". На решение некоторых вопросов необходимо чуть больше времени, чем обычно, но наши специалисты обязательно разберутся в ситуации и предоставят ответ.С уважением, интернет-магазин Wildberries.
