Wildberries - Не вернули деньги за бракованный пылесос [Неподтверждённая]
1
28.11.2018
Светлана Еременко
Всё сроки по экспертизе просрочены, динамят операторы постоянно, звоню практически каждый день, результат ноль. Компанией был изначально продан бракованный пылесос - много отзывала о нём на самом сайте компании, мой случай не первый с данным продуктом. Куда писать жалобу? В роспотребнадзор?
Ответ от Wildberries Представитель компании 30.11.2018
Здравствуйте. Приносим извинения за длительное ожидание проверки товара. Брак был подтвержден. Денежные средства отображены на балансе личного кабинета. Вы можете создать заявку на возврат денежных средств? указав реквизиты в личном кабинете, получить наличные в удобном для вас пункте самовывоза или воспользоваться ими для покупки следующего заказа выбрав вид оплаты "Мой баланс".Также в качестве извинения на Ваш электронный адрес отправлено индивидуальное акционное предложение.С уважением, интернет -магазин Wildberries.