Wildberries - Не вернули деньги
0
17.06.2021
Ekaterina Kurbanova
Перестали возвращать деньги. На 150р это было не заметно, но сейчас не вернули уже 7909. 22.05 вернула вещи, в личном кабинете отмечено, что средства отправлены на возврат. Но по выписке с банковской карты ничего не приходило. И в самом приложении wildberries написать по этому поводу некуда.
Рублёвское
Ответ от Wildberries Представитель компании 17.06.2021
Здравствуйте. При возврате товара/отмене заказа, возврат денег производится в тот же день. При оформлении возврата денег покупателю поступает уведомление в личный кабинет. После перечисления Вашему банку нужно до 5 дней, чтобы зачислить деньги на Ваш счет. Если срок превышен, а деньги не поступили на Ваш счет (проверить можно, запросив выписку у своего банка), создайте, обращение в личном кабинете в одноименном разделе на запрос подтверждения возврата денег. В течение нескольких дней специалисты сообщат Вам номер транзакции для обращения в Ваш банк.С уважением, Wildberries.